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隐私保护

1.   隐私政策的确认和接纳

2.   信息收集

3.   信息使用

4.   信息共享、转让和披露

5.   信息保存及跨境传输

6.   Cookie的使用

7.   个人敏感信息提示

8.   信息安全与保护

9.   信息安全事件处置

10. 未成年人信息保护

11. 用户个人信息管理

12. 从中国大陆地区以外访问我们的网站

13. 隐私政策的适用范围

14. 隐私政策的修改

15. 法律

发布日期:2017年9月21日

欢迎您访问成都旅游网!成都旅游网提醒您:成都旅游网网站由四川省中国国际旅行社运营,涉及具体产品服务的,将由有资质的服务商提供。如果用户在本网站、成都旅游网关联公司网站或其他成都旅游网提供的移动应用或软件上(以下简称“成都旅游网”),访问、预定或使用成都旅游网的产品或服务(以上统称为“服务”),便视为用户接受了以下隐私政策,请您仔细阅读以下内容,尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容,请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件。本隐私政策中提及的“成都旅游网”以及“我们”均指成都旅游网,“用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。

1、隐私政策的确认和接纳

尊重用户个人隐私是成都旅游网的一项基本政策。成都旅游网是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社等提供的旅游服务信息汇集于成都旅游网供用户查阅,同时帮助用户通过成都旅游网与上述酒店、机票代理机构、旅行社等联系并预订相关旅游服务项目。用户通过完成注册程序并点击“完成注册”的按钮,表示用户明确知晓本隐私政策所列事实,并与成都旅游网达成协议并接受所有的服务条款。

我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全,我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上,我们重视这种信任,也深知隐私对您的重要性,并尽最大努力全力保护您的隐私。如果您对我们的隐私政策有任何的疑问或建议,请联系:400-005-1743。

2、信息收集

(1)为了更好地为您提供服务,成都旅游网将遵循“合理、相关、必要”原则,且以您同意为前提收集信息,不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到成都旅游网会员服务的重要性,用户同意,成都旅游网将会收集您在成都旅游网上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息:

(2)您可以通过成都旅游网为其他人预订,您需要提交该旅客的个人信息,向我们提供该旅客的个人信息之前,您确保您已经取得本人的同意,并确保其已知晓并接受本隐私政策。

(3)我们将在您使用成都旅游网服务过程中,自动收集您的个人信息:

(4)我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时,您向其提供的预订信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单,确保您顺利预订。又如,我们允许您使用社交媒体帐号关联我们的帐号进行登录,在您同意的情况下(您授权给该社交平台),您的相关个人信息会通过社交平台分享给我们。

3、信息使用

(1)一般来说,成都旅游网出于以下目的收集、使用您的个人信息:

(2)您在享受成都旅游网提供的各项服务的同时,授权并同意接受成都旅游网向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息,包括不限于最新的成都旅游网产品信息、促销信息等。若您选择不接受成都旅游网提供的各类信息服务,您可以按照成都旅游网提供的相应设置拒绝该类信息服务。

(2)您充分知晓,以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意:

4、信息共享、转让和公开披露

(1)我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型(包含中国境内和中国境外实体):

对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(2)信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(3)公开披露

我们仅会在以下情形,公开披露您的个人信息:

5、信息保存及跨境传输

(1)您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三个月,除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。

(2)如我们停止成都旅游网产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

(3)我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

6、Cookie的使用

Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件,会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完全体验成都旅游网提供的服务。

7、个人敏感信息提示

某些特殊的个人信息可能被认为是个人敏感信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等,这些个人敏感信息将受到严格保护。成都旅游网隐私政策在此提醒您,您在使用成都旅游网为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能会泄露您的个人敏感信息。因此,您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《成都旅游网隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。 因此,您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《成都旅游网隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。

8、信息安全与保护

(1)成都旅游网非常重视信息安全,成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护,采取了合适的管理、技术以及物理安全措施,参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系,已获得ISO27001信息安全管理体系标准认证,及PCI-DSS支付卡行业数据安全标准认证。

(2)我们从数据的生命周期角度出发,在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施,根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制、SSL加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。

(3)我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理,可监控他们的操作情况,对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制,并与上述员工签署保密协议等。与此同时,我们还定期对员工进行信息安全培训,要求员工在日常工作中形成良好操作习惯,提升数据保护意识。

(4)尽管有前述的安全措施,但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。

(5)您的帐户均有安全保护功能,请妥善保管您的帐号及密码信息,切勿将密码告知他人,如果您发现自己的个人信息泄露,特别是您的帐号和密码发生泄露,请您立即与我们的客服联系,以便我们采取相应的措施。

(6)请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息,您需理解并接受,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

9、信息安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

10、未成年人信息保护

成都旅游网非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用成都旅游网的服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。

11、用户个人信息管理

(1)您可以随时登录“我的成都旅游网”-个人中心、常用信息等,查询、更正及删除自己的账户信息,修改个人资料、隐私设置、安全设置,修改收货地址等使用成都旅游网服务时您提供的个人信息,如有问题,可以联系成都旅游网客服400-005-1743。

(2)您可通过如下路径注销成都旅游网账户:拨打成都旅游网官网公布的客服电话(如国内:400-005-1743),根据语音提示转至客服人工服务,由客户验证后完成账号的注销。注销某成都旅游网账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

12、从中国大陆地区以外访问我们的网站

如果您从中国大陆以外地区访问我们网站,请您注意,您的信息可能被传送至、存储于中国大陆,并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同,但请相信我们将采取措施保护您的信息。选择使用我们的服务的同时,您了解并同意您的信息可能被传送至我们的网站,并如本隐私政策所诉的与我们共享信息的第三方。

13、隐私政策的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用《成都旅游网隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策。该特定服务的隐私政策构成《成都旅游网隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策与《成都旅游网隐私政策》有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策。

请您注意,《成都旅游网隐私政策》不适用于以下情况:通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。

14、隐私政策的修改

成都旅游网会在必要时修改隐私政策,请您理解,我们可能会适时修订本隐私政策,我们将标注本隐私政策最近更新的日期,更新将于发布时生效。未经您明确同意,成都旅游网不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更,成都旅游网还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私权政策的具体变更内容)。请您经常回访本隐私政策,以阅读最新版本。

15、法律

隐私政策要与该国的国家法律解析一致,包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和成都旅游网一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触,那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响,因解释本隐私政策以及用户通过成都旅游网​预订任何产品而导致的争议,将同意接受成都市锦江区人民法院的管辖。